Refusionspolitik

Sidst opdateret: 15. oktober 2026

Returneringer og afbestillinger

Returneringsberettigelse afhænger af varerne i din ordre.

Hvor returneringer accepteres, skal varer returneres i samme stand, som de blev modtaget, ubrugte eller ubrugte, med mærker og i deres originale emballage eller som ellers angivet i returvejledningen. Vi kan reducere din refusion, hvis varen er blevet brugt, beskadiget eller håndteret mere end nødvendigt.

Du kan anmode om en returnering inden for 30 dage efter, at din vare er leveret.

Returforsendelse er gratis, og vi sender en returlabel.

Du kan anmode om annullering eller fjernelse af varer fra din ordre i 1 time efter ordren er afgivet.

Sådan starter du en returnering eller annullering

Om anmodninger om returnering eller annullering accepteres, afhænger af ovenstående vilkår og dine rettigheder i henhold til gældende lov.

Kontakt os, inden du returnerer en vare.

Hvis din returnering godkendes, giver vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke hen for at fuldføre din returnering.

Varer, der sendes tilbage uden først at have anmodet om returnering, accepteres ikke.

For at starte en anmodning om annullering, kontakt os.

Skader og problemer

Undersøg venligst din ordre, når du modtager den, og kontakt os med det samme, hvis en vare er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare.

Undtagelser og varer, der ikke kan returneres

Nogle varer kan muligvis ikke returneres, som angivet i returbetingelserne ovenfor eller på produktlisten, hjemmesiden eller i butikken på købstidspunktet.

Kontakt os, hvis du har spørgsmål om, hvorvidt en specifik vare kan returneres.

Udvekslinger

Kontakt os for at høre om mulighederne for ombytning, inden du returnerer din vare.

Refusioner

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked om, hvorvidt refusionen er godkendt. Hvis den godkendes, vil du blive refunderet til din oprindelige betalingsmetode, medmindre andet er angivet. Din bank eller betalingsudbyder kan have brug for yderligere tid til at behandle og bogføre refusionen.

Hvis du ikke ser din refusion inden for en rimelig periode efter din refusion blev godkendt, bedes du kontakte os.

Denne politik begrænser ikke dine rettigheder i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning, herunder rettigheder, der kan gælde, hvis varer er defekte, ikke er som beskrevet, ikke leveres inden for den krævede eller aftalte tidsramme eller på anden måde ikke overholder gældende lov.

Kontakte

For at anmode om en annullering, starte en returnering, forespørge om en returnering, spørge om en ombytning eller rapportere beskadigede varer, bedes du kontakte os på damien.barrere@gmail.com.